Welkom bij Roastrite Premium Coffee! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aankopen en diensten die via onze website en andere kanalen worden gedaan. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een offerte aanvraagt.
1. Algemeen
1.1 Roastrite Premium Coffee is geregistreerd onder het KvK-nummer 76296792 en gevestigd in Herkingenstraat 60D.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die wij aanbieden, inclusief koffiebonen, espresso machines, pistonmachines, accessoires en overige producten voor de horeca en zakelijke klanten.
2. Offertes en Bestellingen
2.1 Roastrite Premium Coffee accepteert geen online bestellingen via de website. Alle bestellingen worden gedaan op basis van een offerte die wij verstrekken.
2.2 Wanneer u een offerte aanvraagt, ontvangt u een gedetailleerd voorstel op maat van de door u gevraagde producten en diensten.
2.3 De offerte is bindend zodra beide partijen akkoord zijn gegaan en er een schriftelijke bevestiging is ontvangen.
2.4 Roastrite Premium Coffee behoudt zich het recht voor om een offerte te herzien of te annuleren indien er wijzigingen optreden in beschikbaarheid of prijzen.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen in de offerte zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betalingen dienen te worden voldaan op basis van de factuurvoorwaarden die met de klant zijn afgesproken. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of andere overeengekomen betalingsmethoden.
3.3 Roastrite Premium Coffee behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen op basis van marktomstandigheden, en klanten zullen vooraf worden geïnformeerd over prijswijzigingen.
4. Levering
4.1 Roastrite Premium Coffee levert de bestelde producten zelf, volgens de afgesproken levertijd, afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden die in de offerte zijn vermeld.
4.2 Leveringen worden uitgevoerd door Roastrite Premium Coffee zelf, zonder tussenkomst van een derde partij. De leveringstijd is afhankelijk van de bezorgoptie en het product.
4.3 Als een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een alternatieve oplossing te bieden.
5. Retourneren en Annuleringen
5.1 Wij streven ernaar om je volledig tevreden te stellen met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met de geleverde producten, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.
5.2 Retours zijn alleen mogelijk voor defecte producten of als een fout is gemaakt in de levering. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
5.3 Het recht op retour geldt niet voor maatwerkproducten, zoals gepersonaliseerde artikelen of machines die speciaal voor jou zijn besteld.
6. Garantie
6.1 Roastrite Premium Coffee biedt garantie op de producten die we verkopen. De garantietermijn verschilt per product. Voor machines geldt doorgaans een garantie van 1 tot 2 jaar, afhankelijk van de fabrikant.
6.2 Garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde reparaties, of normale slijtage.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Roastrite Premium Coffee is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Roastrite Premium Coffee respecteert de privacy van onze klanten en handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie, raadpleeg onze [Privacyverklaring].
8.2 Wij verzamelen en verwerken klantgegevens uitsluitend voor de afhandeling van offertes, bestellingen en facturatie. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve indien nodig voor de levering van bestellingen.
9. Intellectuele Eigendom
9.1 Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en merken, zijn eigendom van Roastrite Premium Coffee of haar licentiegevers en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van de website zonder toestemming te gebruiken of te reproduceren.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie door beide partijen in goed overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Roastrite Premium Coffee behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig de laatste versie van de algemene voorwaarden te raadplegen.
---
Contactinformatie:
Adres: Herkingenstraat 60D
Telefoon: 0854014620
E-mail: info@roastrite.nl
Website: www.roastrite.nl
